Управление клиентской базой (36 часов)

Управление клиентской базой (36 часов)

Целевая аудитория – руководители высшего и среднего звена, менеджеры по продажам, управляющие и др.

Стоимость — 7200 руб.

По окончанию курса – удостоверение о повышении квалификации установленного образца

К освоению программы допускаются лица, имеющие или получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование.

В результате обучения Вы получите:

  • системные знания о методах работы с клиентской базой как инструментом управления бизнес-процессами организации
  • принципы и технологии создания клиентской базы и привлечения клиентов
  • понимание и навыки использования возможностей клиентской базы для развития бизнеса компании и управления лояльностью клиентов
  • инструменты выстраивания и управления длительными взаимоотношениями с клиентами
  • навыки анализа доходности различных категорий клиентов и управления процессом продаж посредством клиентской базы
  • практические инструменты анализа и управления клиентской базой